Trocas e devoluções Be Yourself shop

Oii gatona! Confira abaixo as condições de Trocas e Devoluções do seu pedido. Fique tranquila, faremos de tudo para te ajudar e agilizar todos os procedimento para você poder brilhar com as suas semijoias e não se esqueça, seja você mesma, você é incrível! s2

Trocas e Devoluções:

Caso ocorra uma das hipóteses abaixo, você deve recusar o recebimento do pedido:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

Se alguma dessas hipóteses só for constada após o recebimento, por favor, entre em contato conosco.

Para que sua experiência de troca/devolução seja positiva, siga as instruções:

- Para solicitar a troca ou devolução, é só entrar em contato conosco que retornaremos o contato o mais breve possível.

- Devolução por desistência, o estorno só será feito de peças que chegarem aqui em perfeito estado.

O contato com a loja informado sobre a troca deve ser feito até 7 dias a partir do recebimento do pedido, conforme o Código de defesa do Consumidor.

- Os produtos para troca/devolução devem voltar da mesma forma que foram enviados: sem uso.

- Primeira troca/devolução fica por conta da nossa loja.

- Caso você perca o prazo de postagem da logística reversa, não emitimos uma etiqueta nova.

- Sempre orientamos que as devoluções e troca sejam feitas na mesma caixa que o cliente recebeu os produtos. Não arcamos com despesas de embalagem caso seja necessário.

- Jamais, em hipótese alguma, misture peças com oxidação com peças novas no caso de devolução da compra toda, sempre envia-as separadas por um saquinho ou papelzinho.

- Sempre reenvie peças separadas, principalmente os colares. O embaraço das correntes comprometem a vida útil das mesmas.

- No caso de defeitos (peças quebrada, pedra de anel que soltou, ou alguma avaria), caso ocorra dentro do prazo de 7 dias, nós arcamos com os custos de envio e realizamos a troca do mesmo produto conforme disponibilidade em estoque. Caso não haja disponibilidade, você pode optar por produto de mesmo valor e caso haja diferença no custo, é só você acertar com a gente!

- Nós da Be Yourself Shop, queremos que você tenha uma experiência incrível ao comprar com a gente, caso queira deixar alguma sugestão/opinião ou dúvidas entre em contato conosco, pelo email [email protected] ou pelo whatsapp (11) 95399-8901, ficaremos muitos felizes em te ouvir e te atender! ♥

Garantia

Nossas semijoias possuem 1 ano de garantia do banho, siga as instruções acima caso observe alguma avaria no produto ao recebe-lo para acionar a garantia.

Bijuterias não possuem garantia pois não possuem banhos de metais e nem metais preciosos em sua composição. Portanto verifique a descrição dos produtos, nossas bijuterias não possuem garantia de banho.

TROCAS E DEVOLUÇÕES